Con la llegada de nuevos métodos y estrategias al mundo del marketing online, hemos visto aparecer nuevas definiciones y terminologías.
El concepto de influencer no es nada nuevo, pero el de "KOL" es quizás un poco más desconocido. Para diferenciar ambos conceptos y evitar cualquier confusión que pueda surgir, dedicamos esta guía a explicar los rasgos distintivos y las diferencias entre KOL e influencers.
¿Qué son los KOLs?
KOL es el acrónimo de Key Opinion Leader (líder de opinión clave) y puede definirse como alguien considerado experto en un determinado tema y cuyas opiniones son respetadas por el público, gracias a su trayectoria y a la reputación que se ha forjado.
Por ello, los KOLs se han ganado el estatus de expertos y son reconocidos como personas de referencia dentro de sus campos. Sus logros y habilidades son bien conocidos, lo que les confiere un aura de autoridad.
En ese sentido, estos perfiles pueden ser muy valiosos para llevar a cabo acciones de marketing, puesto que ya se han ganado el respeto de su comunidad y sus opiniones siempre van a llamar la atención y ser creíbles.
"KOL es un acrónimo de Key Opinion Leader y se puede definir como alguien que es considerado un experto de un determinado tema y cuyas opiniones son respetadas por su público"
Vídeo en inglés, pero puedes poner subtítulos en español
KOL vs. Influencer: ¿Cuál es la diferencia?
Dado que tanto los KOL como los influencers colaboran con las marcas para recomendar productos o servicios, es importante definir en qué ocasiones suelen utilizarse estos dos perfiles diferentes:
La principal diferencia es que los influencers son nativos de las plataformas de redes sociales, ya que es ahí donde se desarrolló el propio concepto de influencer. Los KOL, en cambio, tienen profesiones paralelas, como periodistas, empresarios, escritores o políticos.
Un KOL puede, por supuesto, tener una gran presencia en las redes sociales o tener un blog o canal de YouTube, pero estos no suelen ser sus principales medios de comunicación, ni publican necesariamente con mucha frecuencia. De hecho, el engagement en los perfiles de los KOL suele ser menor que en el caso de los influencers, ya que a menudo no tienen tiempo para charlar o interactuar con un número tan elevado de seguidores.
Los KOL no suelen recomendar productos relacionados con su profesión a cambio de una compensación económica. Sin embargo, hay casos de KOL de renombre que asocian su nombre a una marca a cambio de una generosa compensación.
Un buen ejemplo de ello es George Clooney, el actor y productor estadounidense cuya asociación con Nespresso ha conseguido hacer que el "café sea sexy" (a cambio de unos honorarios de 40 millones de dólares). Otro ejemplo de asociación exitosa con un KOL es Rafael Nadal, imagen principal de KIA Motors desde 2006.
Fuente de la imagen; Nespresso globalEn los casos mencionados anteriormente, las marcas se involucran mucho más en los contenidos que se publican. Mientras que con los influencers, las marcas se animan a dar un cierto grado de libertad creativa y dejar que el influencer diseñe un post que se adapte a su audiencia, los KOL no son creadores profesionales de contenidos y las campañas con ellos suelen requerir un equipo creativo, sesiones de fotos o de grabación.
Otra diferencia fundamental entre el marketing de influencers y los líderes de opinión clave es la motivación que impulsa a sus audiencias a seguirles.
Para los influencers, tener una comunidad de seguidores es lo más importante, y es por esa misma razón por la que sólo recomiendan productos y servicios de calidad a sus seguidores. La originalidad y calidad de los contenidos que publican determinan directamente su impacto y número de seguidores, de los que depende su credibilidad e identidad como influencer.
Los KOL, en cambio, no viven de este tipo de acciones, sino que las consideran complementarias a su actividad diaria.
Cómo incorporar a los KOL en tu estrategia de marketing
Incorporar a los KOL a las estrategias de marketing es sumamente beneficioso si una marca desea cambiar la percepción del público y asociarse a valores como la lealtad, la sinceridad y la confianza, que son características que definen a los Key Opinion Leaders. Volviendo a nuestro ejemplo anterior de George Clooney, la experiencia del actor en organizaciones sin ánimo de lucro y obras benéficas se aprovechó y se convirtió en el rostro de muchas de las iniciativas de sostenibilidad de Nespresso.
Por este motivo, el marketing de KOL está directamente vinculado a acciones de branding, más que a objetivos de ventas. Tu KOL no promocionará el lanzamiento de tu producto más reciente, sin embargo, será la cara principal que la gente asocie con tu marca. Si quieres que tu estrategia de marketing KOL sea eficaz, es importante elegir a la figura adecuada para dirigir tu campaña.
Sin embargo, el hecho de que alguien se haya ganado el título de experto en un campo determinado no significa que sea la persona adecuada para representar a tu marca. Es esencial que exista una conexión especial entre un KOL y una marca, y debes asegurarte de que tu KOL no ha aumentado artificialmente su audiencia con seguidores o engagement falso.
Entonces, ¿qué características debes tener en cuenta a la hora de buscar al KOL perfecto para tu estrategia de marketing?
Además de autoridad y popularidad, el KOL ideal debe reunir otras características importantes, como una buena personalidad, carisma, habilidades de comunicación y la capacidad de ser un modelo con el que la gente pueda identificarse. En el caso de la asociación Nadal-Kia Motors, el rasgo clave es la inspiración, encarnada en la nueva creencia de marca de la empresa de que "el movimiento inspira ideas".
Por qué deberías trabajar con un KOL
Los beneficios del marketing de influencers son innegables, pero trabajar con KOLs va un paso más allá:
La confianza y la experiencia son factores decisivos a la hora de considerar una recomendación de producto. Dado que los KOL están principalmente implicados en acciones de branding, todos los beneficios se asocian por tanto a la marca y no a un producto.
Su trayectoria y la credibilidad que transmiten es el mejor accesorio para una marca, haciéndola destacar junto a la competencia.
Al identificar tu marca con valores como la solidaridad, la competencia y la confianza, estás sentando las bases del éxito de las futuras acciones de marketing.